Feedback geben – unangenehme Dinge, Missstände und Änderungswünsche effektiv kommunizieren

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Benefits

Wenn Herausforderungen im beruflichen Alltag auftreten, ist es entscheidend, sie klar und angemessen zu kommunizieren. Gleichzeitig entstehen dabei häufig Unsicherheiten: Darf ich alles ansprechen? Kann ich eine abweichende Meinung vertreten? Und lohnt es sich überhaupt, etwas zu sagen?

Viele Menschen haben gelernt, Unangenehmes herunterzuschlucken und eigene Bedürfnisse nicht wahrzunehmen – geschweige denn auszudrücken. Dies kann zu Demotivation führen: Manche ziehen sich innerlich zurück und verlieren die Freude an ihrer Arbeit, andere reagieren gereizt und haben das Gefühl, ihre Aufgaben nicht mehr mit Gelassenheit bewältigen zu können.

In dieser Veranstaltung lernen Sie, Ihre Gefühle und Bedürfnisse bewusst wahrzunehmen, klar zu identifizieren und konstruktiv zum Ausdruck zu bringen.

Als kleine Gruppe arbeiten wir interaktiv und greifen Ihre konkreten Fragen direkt auf – der Ablauf ähnelt einem Gruppencoaching. Hélène Cuenod gibt einen kurzen theoretischen Impuls und stellt Übungen vor, die in Zweier- oder Dreiergruppen durchgeführt werden; anschließend reflektieren alle gemeinsam die Erfahrungen aus den Übungen.

Es ist hilfreich, wenn die Teilnehmenden konkrete Fragen oder Fälle vorbereiten und einbringen.

Selbstverständlich wird alles, was in der Runde besprochen wird, anonym und vertraulich behandelt.

Fünf Vorteile für die Teilnehmenden:

1. Mehr Klarheit in der Kommunikation:
   Sie lernen, Anliegen, Kritik oder Bedürfnisse klar, strukturiert und adressatengerecht zu formulieren – auch gegenüber Führungskräften.

2. Sicheres Auftreten in herausfordernden Gesprächen:
   Durch praktische Übungen entwickeln Sie mehr Selbstvertrauen und treten in schwierigen Situationen ruhiger und souveräner auf.

3. Bessere Selbstwahrnehmung:
   Sie schärfen den Blick für eigene Gefühle und Bedürfnisse und können diese bewusster in berufliche Entscheidungen und Gespräche einbeziehen.

4. Konstruktiver Umgang mit Konflikten:
   Statt Unangenehmes zu vermeiden oder hinunterzuschlucken, erlernen Sie Strategien, Konflikte frühzeitig, respektvoll und lösungsorientiert anzusprechen.

5. Mehr Motivation und Gelassenheit im Arbeitsalltag:
   Wer sich ausdrücken kann und gehört fühlt, arbeitet motivierter, erlebt weniger Belastung und gewinnt nachhaltig an Arbeitszufriedenheit.